Head of B2C Customer Care and Experience Department

Informacion i Përgjithshëm

Shqipëria

Tirane

Tirane

Vendi ku ndryshimi është mundësi për zhvillim dhe risi. Vendi ku njerëzit me ambicie për performancë të lartë, mund të shkojnë përtej të sotmes dhe të krijojnë të nesërmen.
Puno dhe rritu me "ONE"!

A Leading position within the organizational structure of One Albania, directly reporting to the Chief Commercial Consumer as N-2 level, managing a team of more than 70 employees. Responsible for overseeing and managing all aspects of the customer care department to provide excellent customer service and to promote this idea throughout the organization.

Detyrat Kryesore:

Kërkesat për Pozicionin

University Degree, preferably in Marketing, Business Administration, Human Resources, Communication, Operations management or other related fields.

A least 10 years of proven working experience as a Customer Service, Retail, Marketing, CRM, or any other related managerial position in commercial.

Customer service and Customer Centric orientation, equipped with strong administration, reporting and monitoring skills. Excellent analytical, communication and coordination skills with a deep knowledge of management methods and techniques. Problem solving and support approach. Working knowledge of customer service software, databases, tools and awareness of industry’s latest technology trends and applications. Ability to think strategically to lead with a strong client-facing skills.

Kontrolloni se çfarë kërkon pozicioni dhe dorëzoni aplikimin tuaj. Ju lutemi të lexoni me kujdes të gjitha detyrat dhe specifikimet e lartpërmendura për pozicionet në dispozicion si dhe të hulumtoni në lidhje me informacionin që lidhet por nuk është përmendur më lart.

09/25/2024